PRÁVNÍ

Obchodní podmínky / Právní prohlášení

DŮLEŽITÉ! Pečlivě si přečtěte následující obchodní podmínky („Podmínky“), které upravují vaše používání (včetně přístupu, prohlížení a/nebo používání jakýchkoli interaktivních funkcí) těch částí webových stránek Soulsara®, které jsou přístupné na adrese www.soulsara.com, jakož i jakýchkoli dalších webových stránek či stránek Soulsara®, které jsou přístupné prostřednictvím webových stránek Soulsara® nebo jiných propagačních stránek, které společnost Soulsara® provozuje či sponzoruje, jako jsou například stránky na sociálních sítích třetích stran, a které jsou určeny spotřebitelům ve Spojeném království a ve zbytku světa, včetně těch částí webových stránek Soulsara®, které jsou přístupné po přechodu na www.soulsara.com a výběru možnosti „languages“ (jazyky) a následně vaší země v příslušném regionu (souhrnně „Stránky“).

Seznamte se prosím se samostatnými podmínkami užívání platnými pro jiné webové stránky specifické pro danou zemi či region, které jsou k dispozici na těchto stránkách, když k nim přistupujete prostřednictvím www.soulsara.com nebo jiných propagačních webových stránek.

Používání Stránek podléhá těmto právně závazným Podmínkám a představuje váš souhlas s tím, že jste těmito Podmínkami vázáni a budete v souladu s nimi jednat. Vyhrazujeme si právo Podmínky kdykoli změnit. Veškeré takové změny budou zveřejněny na Stránkách a vy souhlasíte s tím, že jste těmito změnami vázáni.

AUTORSKÁ PRÁVA A PRÁVA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ

Společnosti Soulsara® po celém světě („Soulsara®“) vlastní veškerá práva, právní tituly a podíly ke Stránkám a/nebo vlastní obsah a aplikace na Stránkách (včetně stránek na sociálních sítích).

Soulsara® vlastní veškerá autorská práva k veškerému materiálu na Stránkách, nebo má od třetí strany platné právo materiál na Stránkách používat. Soulsara® rovněž vlastní veškeré ochranné známky, servisní známky, obchodní názvy, loga a názvy domén používané na Stránkách nebo v souvislosti s nimi, nebo má od třetí strany platné právo takový materiál používat. Jakákoli úprava nebo použití materiálů ze Stránek pro jakýkoli účel, který není výslovně povolen, představuje porušení autorských práv a dalších vlastnických práv společnosti Soulsara.

Žádná část Stránek nesmí být kopírována, reprodukována, znovu publikována, nahrávána, zveřejňována, přenášena nebo distribuována jakýmkoli způsobem, kromě účelů prohlížení, bez předchozího písemného souhlasu společnosti Soulsara®. Tento zákaz zahrnuje také rámování (framing) jakéhokoli obsahu ze Stránek, jakož i neoprávněné odkazování.

Používání Stránek a jejich prohlížení je na vaše vlastní riziko. Ani společnost Soulsara®, ani žádná strana zastupující nebo jinak spojená se společností Soulsara® při vytváření nebo prezentaci Stránek, nenese odpovědnost za jakékoli přímé, nepřímé, zvláštní, sankční, náhodné, exemplární nebo následné škody vzniklé v důsledku vašeho používání Stránek. V rozsahu povoleném zákonem a bez omezení čehokoli výše uvedeného je vše na Stránkách poskytováno na bázi „tak, jak je“, bez jakékoli záruky, výslovné či předpokládané, včetně, ale nikoli výhradně, předpokládaných záruk prodejnosti, vhodnosti pro určitý účel, neexistence počítačových virů nebo neporušení práv. Protože některé jurisdikce neumožňují omezení předpokládaných záruk nebo omezení odpovědnosti za následné či náhodné škody, výše uvedená omezení se na vás nemusí vztahovat. Ověřte si prosím své místní zákony.

Vyžádané informace, které zasíláte společnosti Soulsara® e-mailem za účelem registrace nebo přihlášení, podání příslušných dotazů na Stránky a/nebo nákupu produktů, jsou-li relevantní, podléhají našim Zásadám ochrany osobních údajů. Všechny nevyžádané recenze, komentáře nebo jiná podání, včetně nápadů, konceptů, technik, know-how a podobně, nebudou společností Soulsara® považovány za důvěrné a společnost Soulsara® může takové materiály použít jakýmkoli způsobem, který považuje za vhodný. Více informací k tomuto tématu naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Dostupnost, chyby a nepřesnosti

Společnost Soulsara® podniká přiměřené kroky k zajištění přesnosti informací obsažených na Stránkách. Společnost Soulsara® však nenese odpovědnost za chyby nebo opomenutí v obsahu Stránek a nezaručuje přesnost, úplnost ani aktuálnost informací poskytovaných na Stránkách. Informace poskytované na Stránkách mohou být kdykoli bez předchozího upozornění změněny.

Neustále aktualizujeme naše nabídky produktů a služeb v rámci Služby. Produkty nebo služby dostupné v naší Službě mohou být chybně oceněny, nepřesně popsány nebo nedostupné a můžeme zaznamenat zpoždění při aktualizaci informací v Službě a v naší reklamě na jiných webových stránkách.

Nemůžeme zaručit a nezaručujeme přesnost nebo úplnost jakýchkoli informací, včetně cen, obrázků produktů, specifikací, dostupnosti a služeb. Vyhrazujeme si právo měnit nebo aktualizovat informace a opravovat chyby, nepřesnosti nebo opomenutí kdykoli bez předchozího upozornění.

Soutěže, slosování a propagační akce

Jakékoli soutěže, slosování nebo jiné propagační akce (souhrnně „Propagační akce“) zpřístupněné prostřednictvím Služby se mohou řídit pravidly, která jsou odlišná od těchto Podmínek. Pokud se účastníte jakýchkoli Propagačních akcí, seznamte se prosím s příslušnými pravidly i s našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Pokud jsou pravidla Propagační akce v rozporu s těmito Podmínkami, mají přednost pravidla Propagační akce.

Účty

Při vytváření účtu u nás nám musíte poskytnout informace, které jsou přesné, úplné a aktuální. Pokud tak neučiníte, představuje to porušení Podmínek, což může mít za následek okamžité zrušení vašeho účtu v naší Službě.

Jste zodpovědní za ochranu hesla, které používáte pro přístup ke Službě, a za jakékoli činnosti nebo akce prováděné pod vaším heslem, ať už je vaše heslo u naší Služby nebo u služby třetí strany.

Souhlasíte s tím, že své heslo nesdělíte žádné třetí straně. Musíte nás neprodleně informovat, jakmile zjistíte jakékoli porušení zabezpečení nebo neoprávněné použití vašeho účtu.

Jako uživatelské jméno nesmíte použít jméno jiné osoby nebo subjektu, nebo jméno, které není zákonně dostupné k použití, jméno nebo ochrannou známku, která podléhá jakýmkoli právům jiné osoby nebo subjektu než vás bez příslušného oprávnění, nebo jméno, které je jinak urážlivé, vulgární nebo obscénní.

Webové stránky a informace třetích stran

Soulsara® neodpovídá za webové stránky třetích stran, které odkazují na Stránky nebo ze Stránek. Soulsara® neschvaluje žádné takové stránky ani zboží či služby na nich nabízené. Soulsara® odmítá veškerou odpovědnost za přesnost jakýchkoli informací poskytovaných na takových odkazovaných stránkách a za jakékoli zboží nebo služby poskytované či zakoupené z těchto stránek. Soulsara® nenese odpovědnost za obsah žádných stránek, které odkazují na Stránky nebo ze Stránek.

Skutečnost, že společnost Soulsara® nevymáhá jakoukoli část těchto Podmínek, neznamená vzdání se jakýchkoli práv společnosti Soulsara vyplývajících z těchto Podmínek pro minulé nebo budoucí jednání.

Omezení odpovědnosti

Společnost Soulsara®, její mateřská společnost ani její ředitelé, zaměstnanci, partneři, zástupci, dodavatelé nebo přidružené osoby v žádném případě nenesou odpovědnost za jakékoli nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo sankční škody, včetně, bez omezení, ztráty zisku, dat, používání, dobrého jména nebo jiných nehmotných ztrát, vyplývající z (i) vašeho přístupu ke Službě nebo jejího používání či nemožnosti přístupu k ní nebo ji používat; (ii) jakéhokoli chování nebo obsahu jakékoli třetí strany v Službě; (iii) jakéhokoli obsahu získaného ze Služby; a (iv) neoprávněného přístupu, použití nebo změny vašich přenosů nebo obsahu, ať už na základě záruky, smlouvy, deliktu (včetně nedbalosti) nebo jakékoli jiné právní teorie, bez ohledu na to, zda jsme byli informováni o možnosti takové škody, a to i v případě, že se ukáže, že zde uvedený opravný prostředek nesplnil svůj základní účel.

Prohlášení o vyloučení odpovědnosti

Službu používáte na vlastní riziko. Služba je poskytována na bázi „TAK, JAK JE“ a „JAK JE DOSTUPNÁ“. Služba je poskytována bez jakýchkoli záruk, výslovných či předpokládaných, včetně, ale nikoli výhradně, předpokládaných záruk prodejnosti, vhodnosti pro konkrétní účel, neporušení práv nebo průběhu plnění.

Společnost Soulsara®, její dceřiné společnosti, přidružené osoby a její poskytovatelé licencí nezaručují, že a) Služba bude fungovat nepřerušovaně, bezpečně nebo bude dostupná v jakémkoli konkrétním čase či místě; b) jakékoli chyby nebo vady budou opraveny; c) Služba neobsahuje viry nebo jiné škodlivé součásti; nebo d) výsledky používání Služby budou splňovat vaše požadavky.

Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu s právními předpisy Spojeného království, bez ohledu na kolizní ustanovení těchto předpisů.

Naše nevymáhání jakéhokoli práva nebo ustanovení těchto Podmínek nebude považováno za vzdání se těchto práv. Pokud je jakékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno soudem neplatným nebo nevymahatelným, zbývající ustanovení těchto Podmínek zůstávají v platnosti. Tyto Podmínky představují úplnou dohodu mezi námi ohledně naší Služby a nahrazují a nahrazují jakékoli předchozí dohody, které jsme mezi sebou mohli mít ohledně Služby.

Jakýkoli spor ohledně obsahu nebo používání britských stránek se řídí hmotným právem Anglie a Walesu a příslušnost a místo konání jakéhokoli takového řízení náleží výhradně soudům Anglie a Walesu.

Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že tyto Podmínky spolu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů tvoří úplnou dohodu mezi vámi a společností Soulsara® ohledně používání Stránek.

Společnost Soulsara® může tyto Podmínky kdykoli změnit zveřejněním změn na Stránkách. Veškeré změny jsou účinné okamžitě po zveřejnění. Pokračující používání Stránek představuje váš souhlas s jakýmikoli revidovanými Podmínkami.

Stránky nejsou určeny k poskytování jakýchkoli lékařských informací ani jakéhokoli jiného druhu poradenství.

POUŽÍVÁNÍM STRÁNEK POTVRZUJETE, ŽE ROZUMÍTE OBCHODNÍM PODMÍNKÁM POUŽÍVÁNÍ A SOUHLASÍTE S JEJICH DODRŽOVÁNÍM.

POSLEDNÍ AKTUALIZACE: Únor 2024

© Soulsara®, 2024 Všechna práva vyhrazena

Nákupem na našem webu rovněž souhlasíte s našimi Zásadami vracení zboží a refundace. Všichni zákazníci jsou povinni si před nákupem přečíst a přijmout naše Zásady vracení zboží a refundace a obchodní podmínky. Neneseme odpovědnost za jakékoli spory, které vzniknou následně.

DOPRAVA

Možnosti dopravy se mohou lišit v závislosti na doručovací adrese, čase, kdy objednávku zadáte, a dostupnosti položek. Náklady na dopravu Veškeré náklady na dopravu budou zobrazeny při placení; upozorňujeme však, že mohou být účtovány místní daně a dovozní cla, která nejsou zahrnuta v nákladech na dopravu. Při objednávání mimo EU se daně uplatňují vždy. Daně a cla uplatňují místní daňové úřady a liší se země od země a budou založeny na hodnotě objednávky a typu a velikosti produktu.

Odpovědnost nese příjemce a nebude to přijato jako důvod pro odmítnutí zásilky.

Z důvodu dovozních omezení v současné době nejsme schopni zasílat do Ruska.

Při zpracování objednávky vám ukážeme dostupné způsoby dopravy, cenu a odhadované datum doručení. Při zadávání objednávky vám poskytneme odhadované datum doručení. Poté jej můžete sledovat ze svého účtu nebo, pokud jste nakoupili jako host, z odkazu v kterémkoli z e-mailů, které jsme vám zaslali o vašem nákupu s informacemi o sledování.

Vezměte prosím na vědomí, že doručení probíhá pouze v pracovní dny.

Pamatujte prosím, že doručovací adresa vaší objednávky musí být na stejném trhu/v regionu, kde jste nákup uskutečnili.

Některé z našich produktů jsou baleny jednotlivě, aby se zachoval jejich tvar a byla zajištěna vyšší odolnost.

V některých případech můžeme vyřídit produkty ze stejné objednávky v různých zařízeních, což znamená, že budou odeslány samostatně. Někdy nabídneme odeslání položek vaší objednávky v několika zásilkách, v závislosti na jejich dostupnosti, abyste je obdrželi co nejdříve.

Jakmile byl nákup dokončen, vybraný způsob dopravy nelze změnit.

DORUČENÍ DOMŮ

V tuto chvíli nabízíme pouze doručení domů.

Pamatujte, že za objednávky obsahující velkou položku z kategorie BYTOVÉ DOPLŇKY bude účtována příslušná sazba za doručení.

Jako malá, rostoucí firma věnovaná udržitelnému a odpovědnému nakupování vás laskavě žádáme, abyste si před zadáním objednávky pečlivě přečetli popisy produktů, zásady vracení zboží a zkontrolovali velikosti.

Způsobilost pro vrácení:

Pokud nejste se svým nákupem spokojeni, máte 14 dní od data doručení na vyžádání vrácení zboží a 28 dní na vrácení produktu do našeho skladu.

Pokud položka dorazí poškozená, můžete do 7 dnů od doručení požádat o bezplatnou výměnu. Pokud si po obdržení výměny změníte názor, upozorňujeme, že vám můžeme nabídnout pouze kredit v obchodě.

Pro zahájení vracení nebo výměny navštivte náš portál pro vracení zboží, zadejte číslo objednávky a e-mailovou adresu a postupujte podle pokynů. U některých položek možná budete muset uvést důvod a přiložit fotografie.

Registrovaní uživatelé mohou požádat o vrácení nebo výměnu na stránce svých objednávek. Prosíme, počítejte s 2–3 pracovními dny na zpracování vašeho vrácení. Vracení zboží požadované o víkendech nebo státních svátcích bude zpracováno následující pracovní den.

Jakmile bude vaše žádost o vrácení zpracována, neprodleně vám e-mailem zašleme pokyny pro vrácení spolu s adresou skladu.

Vezměte prosím na vědomí, že naše zásilky pocházejí ze Spojeného království.

Upozorňujeme, že zákazníci jsou zodpovědní za organizaci vlastní zpětné dopravy a hrazení souvisejících nákladů, pokud není v e-mailu s pokyny pro vrácení uvedeno jinak. Kromě toho prosím vezměte na vědomí, že pokud sídlíte mimo Spojené království, vaše zpáteční adresa je náš sklad ve Spojeném království.

U položek odeslaných s dopravou zdarma bude z vaší refundace odečten poplatek za vrácení. Za první vrácení zboží se neúčtuje žádný poplatek za naskladnění. U následných vrácení bude z refundace odečten poplatek za naskladnění ve výši 5 GBP.

Pokyny pro vrácení:

Po obdržení potvrzení o vrácení a pokynů odešlete položku na uvedenou adresu. Zajistěte, aby položka dorazila do našeho skladu do 28 dnů, abyste měli nárok na refundaci. Položky musí být v původním stavu se všemi štítky a visačkami. Viditelné známky používání nebo poškození budou mít za následek částečnou refundaci nebo kredit v obchodě. Produkt vraťte na stejném trhu/v regionu, kde byl nákup proveden. Pokud již nemáte původní obal, můžete použít jakýkoli vhodný obal, pokud je bezpečně uzavřen.

Podmínky refundace a výměny:

Položky musí být v původním stavu se všemi štítky, aby měly nárok na refundaci nebo výměnu. U plavek musí být hygienická nálepka neporušená. Z hygienických důvodů nemůžeme přijmout vrácení položek, jako jsou náušnice, které byly nošeny. Pokud jste položku nikdy neobdrželi nebo jste obdrželi nesprávnou položku, bude vám vrácena plná částka prostřednictvím původního způsobu platby. Jakmile bude vrácení zpracováno, zašleme vám e-mailem potvrzení. Připsání refundace na váš účet může trvat až 7 pracovních dnů. Pokud jste refundaci neobdrželi ani po 14 dnech, použijte e-mailové potvrzení a kontaktujte svou banku se žádostí o pomoc.

Speciální obchodní podmínky:

Doplňky musí být vráceny v původním obalu. Bytové doplňky musí být vráceny v zapečetěném původním obalu a stavu. Sady musí být vráceny kompletní a nelze je vracet po částech. Položky se speciálním obalem nebo dodatečným příslušenstvím musí být vráceny se všemi původními obaly a příslušenstvím v neporušeném stavu.

Dárkové karty

Dárkové karty jsou nevratné a nelze je vyměnit za hotovost. Dárkové karty jsou platné 1 rok.